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大蒜味供热水倒灌进自来水 居民经历11天用水难

  “我们家的自来水有股蒜味儿,已经好几天了,还没办法正常用。”从11月23日开始,本市津南区红磡领世郡三个小区的居民家中自来水一夜间变成了“大蒜味”,不能用更不能喝。接下来的11天,居民用水依靠自来水企业来提供的拉水车,喝水就买桶装水,生活困难。直至12月4日,津南水务双港分公司贴出通知,称自来水检测合格可以正常使用。居民坦言:“十几天用水难的日子,真是不堪回首。”

  11月23日,居民李女士早上用家里的自来水洗脸,刚打开水龙头就闻到一股刺鼻的气味,“有点像烧柴火的味道。”接了一盆水后,刺鼻气味更严重。随后,李女士拨通了自来水公司的热线电话,接线人员称已有很多居民反映,目前尚未查明原因。下班回家后,李女士以为异味会消除,没想到打开水龙头,刺鼻味还在。再次拨打自来水热线,却再也没有接通过。李女士气愤之余开始发愁:“没有水,该怎么生活?”随后,李女士接到物业发来的短信,短信内容大致为:由于自来水有异味,自来水公司正在排查中,请您最好还是不要饮用自来水。

  与此同时,也有多位群众向本报反映,称刺鼻的气味像是臭了的大蒜味。据居民介绍,当日晚些时候,他们开始按水务部门的要求,大量放水。然而,放到凌晨两点多,仍然有异味。

  从24日开始,红磡领世郡居民出现饮水困难,不少居民购买桶装水。为了方便居民用水,津南水务双港分公司派来拉水车,解决用水难的问题。三辆拉水车进入三个小区,早上7点到达,晚上10点返回。李女士称:“用的水我们从拉水车那边打,喝的水只好买纯净水。”记者在现场看到,很多上年纪的居民推着小车,提着水桶排队打水,再拎着很沉的水桶返回家中。“太不方便了,现在用水喝水都得省着。”普雅花园的居民姜先生介绍:“我和父母住,家住五楼,没有电梯,每天一大早就得过来打水,再搬上五楼。为了生活方便,媳妇和孩子回丈母娘家住了。生活遇到了吃水难,感觉生活一下子回到解放前了。”记者还看到了一家五口开车来打水的情况。

  11月25日和26日是天津今年入冬以来温度最低的日子,而红磡领世郡大蒜味自来水的问题还没解决,居民仍然需要打水和买水。苦苦等待的居民听不到一丝回应。“听物业说自来水问题源头已经找到,但水的异味始终没恢复,水质没检验测试,日子该怎么过?”居民十分苦恼。

  11月30日,居民家中的自来水异味已经有所消除,自来水部门建议市民在家中长时间放水用来清洗水管。心有余悸的业主仍不敢使用饮用自来水管中的水。李女士家从早到晚,只要有人就能听到哗哗的水流声,看着自来水就这么浪费,心里十分不舒服,“家家户户这么放水,得放到何时?大把的水费,谁来承担?有些居民去朋友家住,甚至租房住,还在这里的居民买水喝,这部分费用该怎么办?”李女士发愁地说。

  记者了解到,大蒜味的自来水出现在红磡领世郡内普雅花园、普泰花园和人才公寓三个小区,4000户居民无法正常生活。接报后,津南水务公司、鑫北供热公司、红磡物业公司及政府有关部门采取紧急措施,抽调人员查找原因。经逐户排查,初步查明系小区一家洗车行违规连接自来水管与暖气管所致。

  据津南水务双港分公司的相关负责的人介绍,该商户用一寸口径的ppr管,拿暖气的管道和自来水管道直接连接,“用自来水兑热水,洗车水就变成温热的了,既可以少掏自来水的钱,也可以省掉给自来水加热的成本。”由于暖气水的压力和自来水的压力不同,洗车行在连接管道后,暖气水在压力的作用下冲进自来水管道,导致附近居民家自来水中混入了暖气水。

  另据供热公司的工作人员介绍,为了检查管道漏水情况或是杜绝不法人员偷用暖气水的行为,正常的情况下,供热公司都会在暖气水中加入有异味的添加剂或者是颜色制剂。供热公司的热水是由自来水企业来提供的水加热而成,数量固定,如果供热公司发现水量明显减少,缺水情况严重,就会加入特殊制剂。市供热办的有关人员介绍:“在几年前,南开区华苑地区出现过发廊私接水管的情况,这几年比较少见。偷水也属于偷窃行为,有关人员会移交给公安机关。”

  据了解,该涉案洗车行的负责人已经被公安机关刑事拘留。记者来到违规洗车行所在地,位于普雅花园底商的该洗车行已经关门,招牌下醒目的位置还挂有回馈活动的条幅。门店前井盖冒上来的水仍带有大蒜味。据悉,这家洗车行离居民区最近,周边的居民都到这里来洗车,多数人办卡。根据居民提供的电话,已经没办法联系洗车行的工作人员。

  12月4日,事件波及的三个小区业主相继收到通知,称水质已经检测完毕,可以安全使用。津南水务双港分公司相关负责的人介绍:“目前,主管和支管已经放水完毕,我们委托天津市疾病预防控制中心多次进行水质检测,现水质符合国家标准,能恢复使用。不过有个别用户放水不够,还会闻到异味,需加大力度放水,待杂质沉淀放干净后,可以正常使用饮用。所有居民大量放水产生的水费将由我们承担。”


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